VOS QUESTIONS,
NOS RÉPONSES
CLAIRES.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Ma demande confirme-t-elle un rendez-vous ?

Non. Nous vérifions votre véhicule, le vitrage disponible et les conditions d’intervention. Nous vous recontactons ensuite pour confirmer le rendez-vous.

Où intervenez-vous ?

Racing Pare-Brise intervient à domicile ou sur le lieu de travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54). Indiquez votre commune, nous fixons le rendez-vous avec vous.

Comment connaître le prix et la prise en charge ?

Le montant dépend du véhicule, du vitrage et de votre contrat d’assurance. Nous étudions votre demande avant de confirmer les conditions de l’intervention.

Le vitrage est-il toujours disponible ?

La disponibilité varie selon le véhicule et les équipements du pare-brise. Nous vérifions la bonne référence et le stock avant de vous proposer un rendez-vous.

Quelles informations faut-il transmettre ?

Précisez vos coordonnées, la marque et le modèle, l’immatriculation, le vitrage concerné, votre commune et vos disponibilités dans le formulaire de demande.

ASSURANCE ET LOI HAMON

Suis-je libre de choisir mon réparateur de pare-brise ?

Oui. Depuis la loi Hamon de 2014, vous pouvez choisir le professionnel qui intervient sur votre véhicule, même si votre assureur vous propose un réseau partenaire.

Mon assurance prend-elle en charge le pare-brise ?

Si votre contrat comprend la garantie bris de glace, le remplacement ou la réparation peut être pris en charge selon ses conditions. Nous vérifions ces éléments avec vous avant l’intervention.

Que faut-il préparer pour la prise en charge ?

Les coordonnées de votre assureur et votre numéro de contrat. Indiquez-les dans votre demande de devis, nous vous guidons pour la suite.

Y a-t-il une franchise à payer ?

Cela dépend de votre contrat d’assurance. Nous vous le confirmons avant l’intervention, après vérification de vos garanties.

REMPLACEMENT DE PARE-BRISE

Combien de temps dure le remplacement d’un pare-brise à domicile ?

La durée dépend du véhicule et de ses équipements. Selon le véhicule, nous vous la confirmons au devis, pour une intervention chez vous ou au travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54).

Mon assurance prend-elle en charge le remplacement du pare-brise ?

Si votre contrat comprend la garantie bris de glace, le remplacement peut être pris en charge selon ses conditions. Indiquez votre assurance dans votre demande, nous vérifions avec vous.

Que faut-il pour intervenir à domicile ou au travail ?

Un emplacement accessible pour garer le véhicule et travailler autour. Nous vérifions avec vous la commune, le stationnement et les conditions sur place avant de confirmer le rendez-vous.

Sous quel délai pouvez-vous remplacer mon pare-brise ?

Nous intervenons sous 48 h, selon la disponibilité du vitrage adapté à votre véhicule, à Metz, Nancy, Thionville et dans toute la Moselle et la Meurthe-et-Moselle.

Comment bénéficier des 350 € offerts ?

L’offre de 350 € s’applique à tout remplacement de pare-brise. Demandez votre devis gratuit avec le formulaire, nous vous confirmons son application dans votre devis.

RÉPARATION D’IMPACT

Un impact sur le pare-brise peut-il toujours être réparé ?

Cela dépend de la taille de l’impact et de sa position sur le pare-brise. Décrivez-le dans votre demande, nous vous disons si une réparation suffit ou si un remplacement est nécessaire.

Pourquoi faut-il réparer un impact rapidement ?

Un impact peut s’agrandir et se transformer en fissure avec les vibrations et les écarts de température. Le réparer tôt permet souvent d’éviter le remplacement du pare-brise.

Combien de temps dure la réparation d’un impact ?

Selon le véhicule et l’impact, nous vous le confirmons au devis. Nous intervenons chez vous ou sur votre lieu de travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54).

La réparation d’impact est-elle prise en charge par l’assurance ?

Selon votre contrat, la garantie bris de glace peut couvrir la réparation d’un impact. Indiquez votre assurance dans votre demande, nous vérifions avec vous.

Où intervenez-vous pour réparer un impact ?

Nous intervenons à domicile ou au travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54) : Metz, Thionville, Forbach, Nancy, Lunéville, Toul et leurs alentours.

RÉNOVATION DES PHARES

Pourquoi mes phares deviennent-ils jaunes ou ternes ?

Avec le temps, le soleil, les intempéries et les projections de la route abîment la surface des optiques en plastique. Elles jaunissent et laissent passer moins de lumière.

La rénovation des phares améliore-t-elle l’éclairage ?

Oui, une optique redevenue claire laisse mieux passer la lumière. Vous voyez mieux la nuit et vous êtes plus visible des autres usagers.

Des phares jaunis posent-ils problème au contrôle technique ?

Des optiques très ternies réduisent l’éclairage et peuvent être relevées lors du contrôle technique. Les rénover avant le contrôle vous permet de le passer plus sereinement.

Combien de temps dure la rénovation des phares ?

Selon le véhicule et l’état des optiques, nous vous le confirmons au devis. L’intervention se fait chez vous ou au travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54).

Où intervenez-vous pour rénover les phares ?

Nous rénovons vos phares à domicile ou sur votre lieu de travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54), à Metz, Thionville, Nancy et leurs alentours.

NETTOYAGE AUTO

Que comprend le nettoyage auto à domicile ?

Nous proposons le nettoyage intérieur et extérieur de votre véhicule. Le détail de la prestation dépend de vos besoins, nous vous le précisons dans le devis.

Que faut-il prévoir pour un nettoyage chez vous ou au travail ?

Un emplacement accessible pour le véhicule. Nous vérifions avec vous l’accès, le stationnement et les conditions sur place avant de confirmer le rendez-vous.

Combien de temps dure un nettoyage auto ?

Selon le véhicule et la prestation choisie, nous vous le confirmons au devis.

Sous quel délai pouvez-vous venir nettoyer mon véhicule ?

Nous vous proposons un rendez-vous rapidement après votre demande, selon nos disponibilités dans votre secteur en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54).

Où intervenez-vous pour le nettoyage auto ?

Nous intervenons à domicile ou au travail en Moselle (57) et Meurthe-et-Moselle (54) : Metz, Thionville, Sarreguemines, Nancy, Pont-à-Mousson, Longwy et leurs alentours.